রেফারেন্স

b662 শর্তাবলী স্পষ্ট রাখা হয়েছে

আমরা মনে করি আপনার যা জানা দরকার তা স্বচ্ছ হওয়া উচিত। b662 এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা, প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব পরিষ্কার। আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে তৈরি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণজমা ও উত্তোলনের নীতিখেলার ন্যায্যতা ও দায়িত্বশীল খেলাসহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
b662 b662 শর্তাবলী স্পষ্ট রাখা হয়েছে
সাহায্য পান অবিলম্বে

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ এ খোলা, যাতে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় কথা বলুন; আমরা স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি b662 অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পান। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে, সপ্তাহে সাতদিন সকাল থেকে রাত।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। সমস্যার প্রমাণ (স্ক্রিনশট বা লেনদেনের নম্বর) সহ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি অভিযোগ জানান বা পরিবর্তন অনুরোধ করুন। b662 মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন।

আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন আপনার ব্যাংকের নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন রাখতে ও আপনার খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। অপ্রত্যাশিত লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করা হয়। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বা…

SSL এনক্রিপশন

b662 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ এ সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লগইন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

লগইন এর সময় আপনার ফোন নম্বরে OTP পান। প্রতিটি সংবেদনশীল পরিবর্তন (পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ) যাচাইয়ের জন্য OTP দরকার।

অ্যাকাউন্ট মনিটরিং

অস্বাভাবিক লগইন বা বড় জমা/উত্তোলন সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমরা অবিলম্বে রিপোর্ট করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

b662 সেশন কুকি ব্যবহার করে শুধু আপনার লগইন সক্রিয় রাখতে। পছন্দের গেম, খেলার ইতিহাস মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য থেকে আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর আপডেট করুন। তথ্য মুছতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু জিজ্ঞাসা

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর যা আমাদের খেলোয়াড়েরা প্রায়ই করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

একটি সক্রিয় ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket যুক্ত), আপনার বাস্তব নাম, এবং আপনার অঞ্চলের আইনি বয়স। জমা করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

b662 থেকে জমা করলে আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে লেনদেন নিশ্চিত করেন। আমরা কখনও আপনার পিন বা OTP চাই না। লেনদেন আপনার ব্যাংকের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার bKash, Nagad পিন পরিবর্তন করুন। আমরা অপ্রত্যাশিত লেনদেন ফেরত দিতে পারি।

bKash, Nagad এবং Rocket উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ চেকের জন্য সময় বেশি লাগতে পারে। ছুটির দিনে ব্যাংক নেটওয়ার্ক ধীর হতে পারে।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি যাচাইকৃত ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত। নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করান।

আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন ও খেলার রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য (ফোন, ঠিকানা) সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন বা মুছতে পারেন।

গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে (জাল পরিচয়, জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। সামান্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সতর্ক করি। বিরোধ নিয়ে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।